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陕西天驹航空旅行社有限公司FVR360v应用案例


背景介绍

陕西天驹航空旅行社有限公司成立于2005年3月,是隶属于陕西天驹投资集团的一家从事航空销售代理业务、旅游信息谘询、电子商务的服务公司。陕西天驹航空旅行社有限公司代理了全国各家航空公司的机票销售,拥有完善的行销网络。企业经过两年多运营,一直保持著快速发展的势头,目前已名列陕西省同行业前茅。天驹航空与航空公司及民航管理部门建立了良好的业务关系,确保了业务顺利、快速、稳定的发展。随著市场分额的不断提升,天驹航旅的品牌影响力也在不断扩大。

天驹航空拥有以029-88888888为信息平台的接入码以及经验丰富的管理团队、年轻的销售团队、丰富的资源、强大的网络和周到的服务体系。企业现有人员150人,60馀名专业航旅顾问,机票配送车辆10台,非机动车配送30名。天驹航空在不断提升服务质量的同时,加大业务开发的能力,扩大团队、国际业务,并著手新业务的开发。“以双赢价值观服务于社会”为宗旨,本著“客户至上,服务第一”, 天驹航空将成为国内一流的现代服务、现代物流型企业。

图: 陕西天驹航空旅行社有限公司

需求分析

天驹航空为提供优质的服务,加速企业现代化信息建设,接入了宽带网络,为企业所有PC都提供上网环境。陕西天驹航空旅行社信息部杨新军先生表示,根据天驹航空的实际应用情况,分析组网需求有以下几点:

  • 可稳定可靠长时间工作:对天驹航空来说, 稳定持续运作的联机线路是网络最基本的需要。网络每中断一个小时就会给公司带来约5万元左右的损失。因此网络设备的选择,要避免发生频繁意外停机、系统延迟等问题,或需时时重起,造成上网掉线造成无法查询购票等,以避免不必要的损失。
  • 多WAN口支持双线接入:为避免网络运营商的服务中断带来不可预计的问题,天驹航空需要接入两个或多个ISP线路,以保证企业网络的正常运行。因此,需要网络设备最好具有多个广域网WAN端口,支持至少双线路接入才能满足天驹航空网络需要。
  • 许可权管控与管理带宽:天驹航空内网PC总的可分为呼叫中心与一般办公两部分。呼叫中心直面客户,是优质客户服务的重要平台,因此希望呼叫中心只能访问特定IP以提高工作效率;而一般办公PC,由于部门不尽相同,则需要根据提供服务不同给予不同的带宽,必要时进行限制。
  • 可管控企业员工上网行为:可有效管制员工上网,解决上班时间内使用MSN、QQ、甚至上网流览等动作,从而导致工作效率不佳的问题。希望可以解决公司大量持续占用宽带的问题,可有效抑制内网使用BT、点点通影响其他人上网速度。
  • 管理设置简单易操作:网络管理设置一般较复杂,不易上手,经常带来很多麻烦。困些,天驹航空希望路由器具备直观的配置界面,最好还有简化的配置设计,从而减轻网管负担,提高网管工作效率。
  • 支持DMZ功能:天驹航空需要架设票务系统等三个服务器提供对外服务,因此需要设备支持端口转发,提供DMZ功能。

应用方案

天驹航空信息部杨新军表示说,现在市场上网络设备品牌众多,其评价也众口难平。经过研究与查找,最终定在侠诺Qno FVR360v。一方面其功能配置符合天驹航空需求,另外,其高性价比与良好的网络评价也是其选择该设备的因素。经研究讨论后,天驹航空网络应用拓扑结构如下图所示:

图: 陕西天驹航空旅行社应用拓扑

天驹航空呼叫中心有40台pc,办公及其它部门约50台pc。网络结构采用网通、电信双线接入,下接Qno FVR360v,经中心交换后,连接二级交换到各个部门。机房中架设服务器3台,全部由FVR360v端口转发实现各自功能。其中FVR360v又直联工控机一台,提供端口转发服务。

网络采用多层结构,为企业内所有PC提供了上网环境。通过FVR360v实现了服务器转发、呼叫中心限制与办公PC带宽限制等要求,为天驹航空搭建了一个稳定、高效的企业网络。

方案特点

Qno FVR360v在天驹航空网络应用中,占有不可或缺的地位。配合天驹航空办公系统、票务系统谘询系统等应用,可体现出侠诺多WAN 安全路由器的诸多功能特点,主要有以下几点:

  • 多WAN接入:FVR360v支持带宽汇聚,多WAN口接入,可供企业弹性配置运用。满足了天驹航空接入网通电信双ISP线路的要求。FVR360v支持自动线路备援,如当电信线路掉线,会自动改用另一个WAN端口的网通线路连接,反之亦然,从而确保联机不掉线。支持智能线路等负载均衡模式,优化对外带宽使用,提高资源利用率。
  • 弹性网络管理:FVR360v具备DHCP服务器功能,它可以自动的为内网用户发放IP位址,不需要对个人计算机逐一进行IP位址配置,实现网络的快速连接与应用。另外,IP群组管理功能也让杨先生的管理更加简单。杨先生根据不同的IP位址,将内网分成不同的组,然后针对性的进行访问控制,如呼叫中心只能访问特定的IP等。具有BT、QQ、MSN、Skype一指键简易管理功能,可分群组或分时段管制员工上网以免影响工作效率,还能设定排除名单,特殊的人士照样可以使用,不受到影响。
  • 智能QoS管理:FVR360v可以设定联机数、关键字、最大或最小带宽等方式,管控带宽。侠诺独有的Smart QoS智能型带宽管理功能,简化用户配置,自动针对实际网络带宽使用情况管控带宽占用,有效的控制用户越权占用上/下载带宽资源,可设置启用时间及流量门槛,自动启动智能QoS,达成最大带宽使用率,对办公PC的带宽管理起到一定的管理作用。FVR360v可设置带宽使用优先顺序,保障企业管理层或重要应用服务的带宽需求优先畅通。并可依据IP或应用服务连接端口分配带宽或设定优先顺序,优先传送重要信息数据不致延迟,网际网络联机使用更有效率。
  • DMZ端口映射:FVR360v内建DMZ端口,支持对外开放服务器。方便企业建立虚拟服务器提供企业相关管理以及建立对外服务器。天驹航空杨先生通过这个功能,架设了WEB、票务等等多个服务器,方便与客户交流、协同工作、票务信息共用和展示企业的形象等。且端口转发非常稳定,让杨先生感到十分满意。
  • 简易系统管理: FVR360v全中文化配置及WEB管理界面,所有设定参数与组态清楚明确、简单易懂,轻松完成网络设置。还支持强大的系统日志功能,可通过对日志管理和查找,即时监控系统状态及内外流量,进而作对应的配置,确保内网运作无误。用杨先生的话来说,“设置比较容易,界面简单直观。”FVR360v简易的系统管理,让网管省心省力。
  • 强效防火墙:侠诺FVR360v安全路由器,具备主动式封包检测功能,只需单向启动各式黑客攻击、蠕虫病毒防护功能,即可简易完成配置,有效防止内外网恶意攻击,确保企业网络安全。内建ARP病毒来源自动检测工具,配合IP/MAC绑定,即可确保有效防止ARP病毒攻击。

未来拓展

天驹航空信息中心杨先生表示,应用Qno侠诺FVR360v安全路由器以来,网络运行稳定,其稳定的性能和管理功能让他感到很满意。双WAN口、端口管理、系统日志、简易的管理等功能,简化了网管工作。杨先生说,如此高性价比的产品,带给了天驹航空一个可靠、高效、安全稳定的企业网络,是天驹航空信息化的重要组成。


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